|
Реферат: Психологические свойства личности (темперамент, характер, способности) в профессиональной деятельности менеджера
Реферат: Психологические свойства личности (темперамент, характер, способности) в профессиональной деятельности менеджера
Департамент образования.
Пермской области.
ПЛ N 42.
Курсовая работа
Предмет: Управленческая
психология.
Ф.И.О. студента: Шеина
гуппа 8 ”в” Татьяна
Михайловна
Ф.И.О. Малкова
преподователя: Любовь
Николаевна
Оценка:
Подпись преподователя:
г. Березники.
2000-2001г.
План
1.
Темперамент личности.
·
Определение темперамента
·
Учение о темпераменте
·
Основные свойства темперамента
2.
Характер
·
Структура характера
·
Оценка характера
3.
Способности..
·
Природа способностей
Темперамент личности.
Определение темперамента
Среди индивидуальных особенностей личности, которые ярко
характеризуют поведение человека, особое место принадлежит темпераменту. Под
темпераментом следует понимать природные особенности поведения, типичные для
данного человека и проявляющиеся в динамике, тонусе и уравновешенности реакций
на жизненные воздействия. Темперамент окрашивает все психические проявления
индивида, он сказывается на характере протекания эмоций и мышления, волевого
действия влияет на темп и ритм речи. Вместе с тем нужно помнить, что от
темперамента не зависят ни интересы, ни увлечения, ни социальные установки, ни
моральная воспитанность личности.
Учение о темпераменте
Учение о темпераменте возникло еще в древности. Врачи
Гиппократ, а затем Гален, сделали попытку объяснить индивидуальные особенности
поведения людей. Гиппократ (V в. до н.э.) считал, что в теле человека имеются
четыре жидкости: кровь, слизь, желтая и черная желчь. Преобладание одной из них
и определяет темперамент человека. Названия темпераментов, данных по названию
жидкостей, сохранились до наших дней. Гиппократ правильно описал типы, но не
смог научно объяснить их. Наиболее успешную попытку связать темперамент с
особенностями организма человека предпринял И.П. Павлов. Он предположил, что
темперамент зависит от особенностей высшей нервной деятельности человека. Этими
особенностями являются: во-первых, сила нервной системы, под которой понимают и
работоспособность нервной клетки, и способность нервной системы выдерживать
большие нагрузки, т.е. вырабатывать условные связи; во-вторых, уравновешенность
процессов возбуждения и торможения, их определенный баланс между собой;
в-третьих, подвижность - способность нервных процессов быстро сменять друг друга.
Она обеспечивает приспособление к неожиданным и резким изменениям
обстоятельств. И.П. Павлов пришел к выводу, что в основе: каждого из четырех
видов темпераментов лежит то или иное соотношение данных особенностей, которое
было названо типом высшей нервной деятельности. Приведенная таблица выражает
принятую классификацию темпераментов с типами высшей нервной деятельности.
особенности внешнего
поведения |
особенности нервных
процессов
|
тип ВНД |
вид темперамента |
|
по силе |
по подвижности |
по уравновешенности |
|
|
чрезмерно активен |
сильные |
подвижные |
неуравновешенные |
безудержный |
ХОЛЕРИК
|
активен |
сильные |
подвижные |
уравновешенные |
сильный |
САНГВИНИК
|
вялость |
сильные |
малоподвижные |
уравновешенные |
инертный |
ФЛЕГМАТИК
|
скованность |
сильные |
подвижные |
неуравновешенные |
слабые |
МЕЛАНХОЛИК
|
Темперамент - психическое свойство, особенности которого
зависят от условий жизни и деятельности конкретного человека. Поэтому
характеристика не исчерпывается простым указанием на тип ВНД свойственного для
данного темперамента.
Основные свойства темперамента
Свойства
темперамента определяют прежде всего динамику психической жизни человека. О нем
можно судить по нескольким основным его свойствам. Сензитивность
(чувствительность) - о ней судят по тому, какая наименьшая сила внешнего
воздействия необходима для того, чтобы у человека возникла та или иная
психическая реакция, с какой скоростью эта реакция возникает. Реактивность -
это свойство проявляется в том, с какой силой и энергией человек реагирует на
то или иное воздействие.
Активность
- об этом свойстве судят по тому, с какой энергией человек сам
воздействует
на окружающий мир, по его настойчивости, сосредоточенности и т.д.
Пластичность
и противоположное качество ригидность. Они проявляются в том, насколько легко и
быстро приспосабливается человек к внешним воздействиям.
Пластичный
моментально перестраивает поведение, когда обстоятельства меняются.
Ригидный
с большим трудом меняет привычки и суждения.
К
свойствам темперамента также можно отнести темп психических реакций,
эмоциональную возбудимость, соотношение реактивности и активности и другие.
Швейцарский психолог К. Юнг заметил, что если для одних людей наибольшее
значение имеют внешние предметы и явления, если одни обращены, так сказать,
вовне, то другие углублены в свою внутреннюю жизнь, их не столько интересуют
внешнее события, сколько собственные переживания и собственная личность. Первых
он назвал экстравертированными, а вторых - интровертированными. Исследования
других психологов показали, что интро- и экстраверсия очень ярко проявляются,
прежде всего, в процессе общения.
Среди
наиболее часто встречающихся типов темпераментов в зависимости от сочетания
таких свойств нервной системы, как сила, подвижность и
уравновешенность,
практический интерес представляют шесть его разновидностей:
Сильный
сангвиник (уравновешенность, сила, подвижность); Подвижный холерик (сила,
подвижность, неуравновешенность); Неуравновешенный холерик (подвижность,
неуравновешенность, слабость); Слабый меланхолик (неуравновешенность, слабость,
инертность); Инертный меланхолик (слабость, инертность, уравновешенность);
Уравновешенный флегматик (инертность, уравновешенность, сила). Для анализа
служебной деятельности менеджера представляют интерес обобщенные характеристики
данных типов темпераментов.
Менеджеру
с сангвиническим темпераментом присущи такие положительные качества, как
целеустремленность и настойчивость, большая подвижность и легкая
приспособляемость к ново обстановке, умение четко и уверенно действовать в
сложных условиях, гибкость ума и сосредоточенность внимания, высокая
продуктивность при динамической работе, оптимизм и склонность к юмору,
общительность и коллективизм, стремление к лидерству, умение быстро найти
контакт с подчиненными и завоевать авторитет, постоянное стремление к духовному
обогащению и самовоспитанию.
У
недостаточно воспитанного менеджера служащего-сангвиника могут проявиться такие
отрицательные качества, как формальное отношение к своим обязанностям при
потере интереса к службе, упрямство и раздражительность в ответ на критику,
ненадежность в дружбе, неосмотрительность и беспечность в опасных условиях.
Менеджеру
с холерическим темпераментом присущи быстрота реакции, подвижность и
энергичность в служебной деятельности, постоянное стремление быть впереди всех,
умелое командование подчиненными. В сложных условиях действует смело,
самоотверженно, любит рисковать и преодолевать опасность. В общественной работе
проявляет большую активность, критичность, инициативность, самостоятельность.
Холерик весьма общителен, легко устанавливает эмоциональные связи, настойчиво
стремится к лидерству, чрезвычайно чувствителен к общественному мнению и
оценкам подчиненных.
У
недостаточно культурного менеджера-холерика можно наблюдать такие отрицательные
качества, как неуравновешенность и несдержанность, грубость и бестактность,
самонадеянность и зазнайство. Он часто стремится к особому положению в
коллективе, легко меняет друзей, открыто высмеивает недостатки слабых, бывает
злопамятен, мстителен. Настроение неустойчиво, чувства меняются резко и
неожиданно. Холерик может быть источником конфликтов и напряжений в
подразделении. Будучи уволен, он часто возглавляет группу нарушителей
дисциплины, распространяет негативные традиции .
Менеджер
с неуравновешенным меланхолическим темпераментом обладает высокой
чувствительностью и подвижностью психических процессов, быстрым восприятием
приказаний старших начальников, активностью в общественной работе, умением
выдвинуть хорошую идею, провести диспут. В спокойной обстановке хорошо
справляется с обязанностями руководителя младшего звена, находится в постоянной
готовности к действиям. Вместе с тем к него наблюдаются такие недостатки, как
вспыльчивость, неуравновешенность, импульсивность, склонность к необдуманным
поступкам, проявление грубости и раздражительности, придирчивости и
предвзятости. Испытывает неуверенность, и даже страх пред старшим начальником,
волнуется перед получением нового задания, с большим трудом его выполняет.
Среди подчиненных часто авторитетом не пользуется, конфликтует с другими
менеджерами.
Менеджер
со слабым меланхолическим темпераментом отличают добросовестность, усердие,
старание. Ему свойственны исполнительность, повышенное чувство ответственности,
принципиальность, справедливость, отзывчивость, деликатное отношение к
подчиненным, критичность и самокритичность. Его иногда называют добрым и
хорошим товарищем, душой коллектива.
Среди
типичных недостатков в деятельности и общении такого военнослужащего можно
наблюдать быструю утомляемость, нерешительность и осторожность, замкнутость и
необщительность, малую инициативность и
подверженность
чужому влиянию, пессимизм и упрямство.
Менеджерам
с инертным меланхолическим темпераментом присущи усердие и аккуратность при
выполнении привычных обязанностей, ровное настроение, скромность и тактичность,
самокритичность и постоянство в дружбе. С подчиненными поддерживает уставные
взаимоотношения, редко спорит, в конфликтах участия не принимает, проявляют
внимание к просьбам и предложениям подчиненных, спокойно воспринимает похвалу, тщательно
анализирует свою деятельность. Но у него могут быть и недостатки такого рода:
серьезные затруднения в переключении с одного вида деятельности на другой,
неуверенность действий в сложной обстановке, заторможенность реакций и
пассивность в учебе, отсутствие решительности и инициативы в опасных условиях,
безразличие к мнению коллектива, критике со стороны начальников,
попустительство и лень.
Менеджеру
с флегматическим темпераментом свойственны надежность в службе и работе,
уверенность и самообладание, упорство и настойчивость, умение терпеть и
безропотно переносить тяготы и лишения, авторитетность среди подчиненных,
желание оказать им любую помощь, постоянство в дружбе с одним или двумя
коллегами, в сложных условиях действует бесстрашно, не страшится эмоциональных
перегрузок, в конфликты не вступает, стремится до конца выполнить намеченное.
Недостатки
менеджера-флегматика: с трудом овладевает новыми знаниями и навыками, не умеет
быстро реагировать на приказы и распоряжения, не стремится избавиться от плохих
привычек и стереотипов мышления, на критические замечания реагирует спокойно,
пассивен в общественной работе, с предубеждением относится к отдельным
подчиненным, бывает ленив и инертен. Он не способен одновременно решать
несколько задач, быстро переключаться с одного задания на другое.
Рассмотренные характеристики свидетельствуют, что
достоинства одного типа (например, флегматика) являются недостатками другого
типа (например, неуравновешенного меланхолика). Но чистые темпераменты
встречаются крайне редко. Как правило, у каждого исследуемого военнослужащего
проявляются такие качества, которые нельзя относить к конкретному типу
темперамента. Тем не менее, исследования показали, что военнослужащие с
сильной, подвижной и уравновешенной нервной системой добиваются лучших
результатов, чем военнослужащие со слабой, инертной и неуравновешенной нервной
системой. Если говорить в целом, служебная активность выше у менеджеров
сангвинического, холерического и флегматического темпераментов, чем у
военнослужащих со слабой нервной системой.
Характер
У
каждого человека черты и качества соединены по-разному. Неповторимое,
индивидуальное сочетание психологических черт личности представляет собой
характер.
Характер
- это своеобразие склада психической деятельности, проявляющегося в
особенностях социального поведения личности и в первую очередь в отношениях к
людям, делу, к самому себе.
Характер формируется в процессе познания окружающего
мира и практической деятельности. От круга впечатлений и разнообразия деятельности
зависят полнота и сила характера. Основа, главный стержень характера
складывается постепенно, укрепляется в процессе жизни и становится типичной для
данного человека, а конкретные проявления характера могут видоизменяться в
зависимости от ситуации, в которой находится человек под влиянием людей, с
которыми он общается. Оставаясь самим собой, человек может проявлять то
большую, то меньшую откровенность или замкнутость, решительность или
нерешительность, твердость или мягкость. Некоторые сдвиги в характере
наблюдаются при старении организма, продолжительной болезни или других
изменениях в психике.
Структура характера
Определить
структуру, или строение, характера человека - значит выделить в характере
основные компоненты и установить обусловленные ими специфические черты в их
сложном отношении и взаимодействии. В характере как психическом складе, как
целостной системе свойств, отражающих историю взаимодействие личности с
условиями жизни, всегда можно выделить основные звенья системы. или динамические
стереотипы, которые' закрепляются внешними воздействиями и которые
характеризуют поведение человека в данных условиях жизни. В содержательном
плане характер рассматривается как система отношений человека к окружающему
миру, деятельности, другим людям, к самому себе.
Отношение
к окружающему миру выражается в направленности личности, которая проявляется и
действиях, поступках, поведении и определяется мировоззрением человека, его
потребностями.
По
отношению людей к окружающему миру можно говорить о характерах идейных и
безыдейных. Идейный характер свойственен человеку, имеющему определенные
устойчивые взгяды и поступающему в соответствии с ними. Наоборот, человек с
безыдейным характером либо вообще не имеет твердых взглядов и убеждений, либо
действует вразрез с ними, подчиняясь чувствам, обстоятельствам или постороннему
влиянию.
Важной
чертой идейного характера, выраженной по отношению к окружающему, является его
целенаправленность. Она проявляется в наличии у человека системы ближних и
дальних целей, обусловленных его мировоззрением.
По
отношению к труду различают деятельные и бездеятельные характеры. Человеку с
деятельным характером присуща целеустремленность, которая делает труд
организованным; придает ему общественную значимость и моральную ценность.
Деятельные, но неорганизованные люди внешне суетливы, отличаются отсутствием
целеустремленности
или неумением подчинить свои действия своим мыслям.
Люди,
обладающие бездеятельным характером, пассивны. Бездеятельность
вместе
с тем может вызываться глубокой внутренней противоречивостью человека. Но
и
в этом случае она не может быть оправдана.
Отношение
к людям проявляется во взаимоотношениях с товарищами, в
совместной
деятельности в коллективе. По этому принципу различают людей с
общительными
и замкнутыми характерами.
В
жизни встречаются люди с общительным поверхностным характером. Они легко
завязывают знакомства в основе которых отсутствует осознание какой бы то ни
было общности. Таких людей обычно называют легкомысленными. Они способны на
различного рода неожиданности, и поэтому за ними требуется постоянный контроль.
Общительность человека может быть избирательной, основывающейся на интересе к
людям, одинаково с ним мыслящим. Подобная общительность положительна, она
характеризует человека как принципиального, последовательного.
Замкнутый
характер может быть следствием отрицательного или безразличного отношения к
людям, или глубокой внутренней сосредоточенности (и тогда она не
свидетельствует о безразличии), или недоверия к ним, осторожности, что бывает,
когда человек живет в чужой ему среде.
Отношение к самому себе.
Каждый человек определённым образом относится к самому себе. Это отношение
содержит в себе осознание своего положения в коллективе, обществе и
обязанностей перед ними. Переоценка своей значимости, возможностей и
потребностей свойственна людям с эгоистическим характером. Эгоист ставит себя,
свои личные интересы выше интересов коллектива, поэтому такой человек
ненадежен, на него нельзя положится. Люди с такой чертой характера в
последующем, в период службы, испытывают большие трудности во взаимоотношениях
с сослуживцами. Человек с альтруистическими чертами характера превыше всего
ставит интересы коллектива, других людей. Альтруизм - важная черта характера,
без которой невозможно существование подлинного коллектива
Оценка характера.
Каждый
характер индивидуален, но, несмотря на это, характерам можно давать некоторые
общие оценки: по содержанию, силе, наличию или отсутствию тех или иных черт.
Оценка по содержанию осуществляется указанием на особенности отношений человека
к себе, другим людям, труду, окружающему. Это основная оценка, без которой
нельзя конкретно и правильно судить о характере.
Оценка
характера по силе. Сильными называют характеры тех людей, чьи поступки, поведение
соответствуют их знаниям и убеждениями. Человек с сильным характером - надежный
человек. Если знать его взгляды, убеждения то можно уверенно предвидеть, как
этот человек поступит в той или иной ситуации.
Оценка
характера по свойственным ему чертам:
волевые
- самостоятельность, самообладание, непреклонность, твердость, упорство;
эмоциональные - уравновешенность, порывистость, страстность, впечатлительность;
интеллектуальность - глубокомыслие, сообразительность, находчивость и др.
Значение характера Характер, отражая жизнь, в свою очередь влияет на образ
жизни. Человек с твердым и решительным характером может преодолеть любые
препятствия и добиться осуществления поставленной цели, использовав все
возможности и рационально организовав свою жизнь, свой труд.
Характер
имеет большое значение не только для самой личности, но и для общества. Жизнь и
работа коллектива, особенно настроение каждого человека, определяются
качествами характеров индивидов. Случается так, что один человек с трудным
характером мешает жить всему коллективу. Из-за такого человека в коллективе
возникают нередко конфликтные отношения, склоки, которые отражаются на работе и
жизнеощущениях всех людей. Чтобы изучить характер, необходимы длительные
наблюдения в различных ситуациях.
Способности.
Природа способностей
Французский
философ-материалист, идеолог революционной буржуазии К Гельвеций (1715 - 1771)
- активный сторонник учения о решающей роли среды в формировании личности -
считал, что способности есть продукт общественный и различаются они лишь за
счет принадлежности человека к той или иной среде. Бытовали и другие мнения
видных ученых. Так, например, Ф. Гальтон (1822- 1911), английский психолог и
антрополог, считал, что человек - существо чисто биологическое и способности передаются
ему <по наследству>, т.е. являются врожденным свойством. Исследования
ученых, опирающихся на современную методологию, раскрывают сложную структуру
способностей. Во-первых, социальная сторона способностей проявляется в
характере общественных отношений, определенном виде деятельности и выбранной
специальности, условий жизни и службы и т.п. Во-вторых, психологическая сторона
способностей, т.е. особенности протекания психических познавательных,
эмоциональных и волевых процессов, проявления свойств и качеств, наличие
психических образовании и т.д. В-третьих, физиологическая сторона способностей
- это анатомо- физиологические особенности организма и нервной системы
человека, это - задатки, которые являются врожденными особенностями.
Способности - это совокупность таких психических особенностей человека, которые
позволяют ему успешно овладевать и заниматься одним или несколькими видами
деятельности и постоянно совершенствоваться в них. Способности проявляются,
функционируют и развиваются только в деятельности. Классификация способностей
Все спосо6ности человека можно классифицировать, исходя из их внутренней
структуры. Первая группа способностей имеет биологическую основу, где
различаются: элементарные способности, связанные с особенностями протекания первичных
познавательных процессов (ощущение, восприятие, внимание, память); сложные
способности, связанные с особенностями таких форм психического отражения как
мышление, представление, воображение; например, способность критически мыслить,
быстро анализировать обстановку и принимать оптимальные решения и т.п.;
"демонические", связанные с физиологическими особенностями организма
человека.
Вторая
группа базируется на социальной основе и подразделяется на способности общие,
которыми в той или иной степени наделены все люди. Это способности к
общечеловеческим видам деятельности, общению друг с другом. Речь идет о
благоприятном сочетании многих особенностей и качеств личности, проявляющихся в
деятельности; специальные (профессиональные), дающие возможность достичь
высоких результатов в определенной деятельности, выбранной профессии; частные -
это способности человека в неосновном для него виде деятельности. Связующим
звеном между способностями первой и второй групп является особый вид
способностей - творческие. Творчество - деятельность, порождающая нечто новое,
никогда ранее не существовавшее. Оно ориентировано не на приспособление к
сложившимся конкретно социальным, логическим, психологическим установлениям,
стереотипам и т.п., а их ломку, преобразования, нередко связанные даже с
риском. Творческие способности человека проявляются в любой деятельности -
научной, художественной, производственной, общественной, воинской. Уровни
развития способностей Исходя из определения видно, что способности позволяют
человеку заниматься одним или несколькими видами деятельности. В зависимости от
сложности, многообразности и общественной значимости деятельности различают три
уровня развития способностей. Одаренность - благоприятное сочетание
способностей обеих групп, позволяющих человеку успешно заниматься несколькими
видами деятельности. Например, академик Л.Д. Ландау в 13 лет закончил
десятилетку. 14-летним студентом университета он занимался на двух факультетах:
физико-математическом и химическом. В 18 лет Ландау стал внештатным аспирантом
знаменитого Ленинградского физико-технического института, несмотря на то, что
еще не имел университетского диплома. Талант - совокупность способностей,
которые позволяют получать продукт деятельности, отличающейся оригинальностью и
новизной, высоким совершенством и общественной значимостью. Гениальность -
высшая степень одаренности, позволяющая человеку достичь общественно значимых,
имеющих революционное значение результатов.
Список литературы:
1. Словарь по психологии; Ж. Лапланж, Ж. –Б.
Попталис; М.; Высшая школа; 1996
2. Философский словарь; Под редакцией И.Т. Фролова;
М.; 1995
3. Карл Густав Юнг
«Аналитическая психология»; «Мартис»; М.; 1997
4. Зигер В., Ланг Л.
“Руководить без конфликтов” М, 1990
5. Гончаров В. “Руководство
для высшего управленческого персонала”
6. “Конфликт со знаком
“плюс”” журнал “Бизнес” №3,4, 1994
7. “Разрешение конфликта”
журнал “Кентавр” №4, 1994
8. Скотт Дж. “Сила ума.
Способы разрешения конфликтов.” Спб, 1993
9. Фэйр М. “Выиграть может
каждый” М, 1992
|